자주 묻는 질문

주문

주문하실 때 꼭 유의해주셔야할 내용입니다.

2022년 11월 17일(목) 이후 수입신고되는 물품은 합산과세 개정안에 따라 다른 해외 판매처로부터 구매하거나, 동일 해외 판매처라도 다른 날짜에 구매한 물품이라면 입항일이 같아도 합산과세 대상에서 제외됩니다.

한국으로 배송되는 주문건들은 주소를 한글로 입력 해야하나요?

     네, 한국 주소는 한글로 입력해주시길 바랍니다.

무료배송은 어떻게 받나요?

     한국으로 배송되는 주문건들 중에 무료배송 제품만 무료배송 저교 됩니다. (행사/제한으로 인해 변경할 가능성도 있습니다).

 

저의 이름과 통관번호를 왜 입력해야하나요?

     해외 배송건들은 대한 관세청에서 수령인과 통관번호를 요구합니다.

     통관번호가 수령인과 일치하지 않는 경우, 배송이 지연될 수 있습니다.

     고객님의 정보는 캅캅마켓에서 지키도록 약속합니다.

 

배송

어떻게 주문에 대한 배송 상태를 확인할 수 있습니까?

     “My Account” 들어가시면, 오른쪽에 보이는 “My Orders” 누르면 확인 하실 수 있습니다.

한국으로 배송되는 주문건은 언제 쯤 받을수있을까요?

     대한민국에 평균 배송 시간은 영업일 기준 약 5 ~ 7일입니다.